2025年4月，国务院同意在海南全岛、秦皇岛、三明市、新乡市等15个城市（地区）新设立跨境电子商务综合试验区（以下简称“跨境电商综试区”）。海关积极发挥职能作用，持续优化跨境电商监管服务体系，全力培育壮大经营主体，护航企业走好品牌建设之路，赋能“跨境电商+产业带”协同发展，推动跨境电商综试区从落地起步向提质发展“加速跑”。
秦皇岛海关关员对跨境电商出口货物实施机检审图。原源/摄
全力培育壮大经营主体
凭借线上交易、非接触式交货等优势，跨境电商正成为外贸增长的新引擎。海关紧抓设立跨境电商综试区契机，将培育市场主体作为重要任务，通过精准招商和政策引导，帮助一批跨境电商企业落地生根、快步成长。
获批设立跨境电商综试区让福建省三明市的外贸企业信心满满。“我们原来是传统单一外贸模式的茶叶出口企业。得知三明跨境电商海关监管作业场所建成后，我们立即向三明海关申请备案。”福建珍汇祥供应链管理有限责任公司总经理蔡梅雀表示。
为破解新入行企业对备案流程不熟悉的痛点，福州海关所属三明海关推出“备案业务一纸通”操作规范指引。海关关员化身“云端客服”，通过线上“云指导”、电话“秒答疑”等方式，为申请跨境电商备案的企业提供“一对一”专人指导、“零见面”快速办理。
“在备案过程中，三明海关安排专人为我们提供指导，耐心细致地讲解填报规范，帮助我们实现资质备案业务全程网办、一次申报、多项资质同步办理。”蔡梅雀说。据统计，2026年前4个月，三明海关共办理跨境电商企业备案53家。
在秦皇岛市，越南水果龙头进口商——跨果供应链服务（河北）有限公司，在跨境电商综试区获批后不久便落户海港区。“秦皇岛的港口条件和综试区政策优势明显，我们看中的正是这里面向东盟市场的集散潜力。”跨果供应链服务（河北）有限公司总经理王伟说。
目前，该企业正加快仓储和物流布局，计划将秦皇岛打造为北方重要的东盟水果进口枢纽。企业发展规划的快速落地，得益于海关联合地方组织的多场政策宣讲和招商推介活动。一年间，石家庄海关所属秦皇岛海关主动靠前服务，从资质备案到通关流程提供全链条指导，让企业“引得进”更能“留得住”。与此同时，阿里巴巴国际站等头部平台相继进驻，推动平台资源与本地制造能力精准对接。跨境电商综试区获批一年来，全市新增跨境电商备案企业数量稳步增长，产业集聚效应初步显现。
针对人才短缺这一跨境电商初创企业面临的共性难题。石家庄海关所属北戴河海关联合河北环境工程学院共建跨境电商实践教学基地，在河北省率先探索“保税+教学”模式，推动“线下体验+线上下单”教学场景落地；选派业务骨干走进校园，围绕保税监管、跨境电商实务等内容开展专题授课，搭建起“理论教学+实践操作”的人才培养体系。目前，该基地年均可为企业输送专业人才200余名。“学生在校期间就能接触真实的海关监管流程，毕业后上手快、适应能力强，企业非常欢迎。”河北环境工程学院教师周洋介绍。
让更多企业顺利迈出“出海”第一步，是跨境电商综试区最实在的目标、最暖心的担当。郑州海关所属新乡海关主动联合商务、外汇管理、税务等部门，开展政策宣讲会30余场，为超1000家外贸企业答疑解惑、保驾护航。
在海关的大力推动下，新乡家居好物凭借高性价比与实用设计在海外圈粉。新乡市众联信息技术有限公司专注马克杯收纳架等细分品类赛道，精准叩开国外市场大门。“从不懂跨境电商到顺利完成首单出口，我们一步步实现了从‘0’到‘1’的突破，这离不开海关的‘手把手’指导。”企业负责人马季感慨道。这家企业2025年12月刚完成备案，在海关的“一对一”精准帮扶下快速起步，截至目前，出口额已经超过600万元。
针对传统制造企业转型跨境电商“不会转、不敢转、转不快”的痛点，新乡海关创新推行跨境电商“首单培育”机制，建立专线接听、专窗服务、专人指导、专项帮扶措施。一年来，新乡产的地毯、LED头戴式灯、守门员手套等多款实用好物陆续搭上跨境电商快车，丰富多元的“产品矩阵”进一步拓宽了海外市场空间。
海口美兰机场海关关员对跨境电商出口货物开展口岸监管。房芝馨/摄
护航企业走好品牌建设之路
从“中国产品”到“中国品牌”，是跨境电商企业突破同质化竞争、提升国际竞争力的重要路径。海关以通关便利化改革创新为抓手，聚焦物流时效、运营成本、品牌保护等关键诉求，全力打通品牌出海的物流堵点、通关难点。
针对跨境电商货物批次多、时效强、品类杂的特点，海口海关所属海口美兰机场海关打破传统监管场所的物理分隔，整合跨境电商与国际快件监管场所资源，在国际货站形成“两场合一”新格局，为企业提供集中查验、转关监管、检疫处理等“一站式”办理，实现“一次申报、一次查验、一次放行、一地取货”，有效节省物流及人力成本。
为畅通跨境电商货物出海“快车道”，海口美兰机场海关积极落实“空空中转”“空侧直转”等便利化措施，持续精简物流环节。“空侧直转”模式下，出口货物抵达机场后可直接在机坪空侧监管区完成分拨、转运，实现“一次装卸、一次入库”，叠加全天候通关保障，帮助企业构建覆盖全球的快速物流网络，为品牌拓展全球市场、布局海外提供有力物流支撑。
在优化监管的同时，海口美兰机场海关严格落实知识产权海关保护，严厉打击侵权假冒行为，对涉嫌侵权货物依法暂扣，第一时间联系品牌权利人、固定证据、协助权属认定，畅通维权渠道，切实维护企业合法权益，为跨境电商品牌健康发展筑牢边境保护屏障。自2025年至2026年5月底，海口美兰机场口岸查获跨境电商“9610”出口货物侵犯知识产权情事19起，办理侵权案件9宗。
秦皇岛海关积极引导企业从“卖产品”向“树品牌”转型，一批具有本地特色的自主品牌正加速走向海外市场。
秦皇岛旺淘科技有限公司2025年全年销售各类枕头75.66万个，实现出口创汇超5000万元，获评2025年河北省跨境电子商务示范企业。“我们在亚马逊平台销售自主设计的产品，海关在知识产权保护和出口标准方面给了我们很多指导，帮我们少踩了不少坑。”该公司负责人李华丰说。
一年多来，一批骨干企业借跨境电商东风加快品牌出海步伐。康泰医学的医疗器械、中兆国际的家居用品、彤乔贸易的纺织服装……越来越多“秦皇岛制造”正以自主品牌身份出现在海外消费者的购物清单中。
新乡海关关员到运动健康鞋垫出口企业宣讲跨境电商政策，听取企业意见建议。郭莹/摄
新乡海关实施“一企一策”帮扶机制，引导企业从“卖产品”向“创品牌”跃升。深耕足部健康赛道14年，河南邦尼生物工程有限公司早已是全国鞋垫行业的“隐形冠军”。如今，它更借跨境电商东风强势出海——在亚马逊、Temu（拼多多）、SHEIN（希音）等平台开设了旗舰店，“邦尼世家”品牌已成为功能性鞋垫的代名词。
该企业负责人王威坦言，“现在我们用自有专利、自有品牌闯全球，在各大电商平台上都是品类爆款。跨境电商综试区给了政策、通关一整套支持，让我们‘小产品’也能撬动‘大市场’。”今年以来该企业出口额已突破1000万元，成为新乡品牌出海的典型标杆。
为助力国货品牌扬帆出海，新乡海关聚焦知识产权保护，建立跨境电商品牌企业台账，主动为邦尼生物等重点企业提供知识产权备案指导、侵权风险预警及维权指导服务。同时，持续优化通关流程，降低合规成本，以贴心监管擦亮出海品牌，让“中国品牌”更稳更快走向世界。
三明海关关员对出口快件实施过机检查。乐景鹏/摄
赋能“跨境电商+产业带”协同发展
“跨境电商+产业带”发展模式既有助于提升地方产业的国际竞争力，也有助于促进区域经济协调发展。海关着力打通生产端与贸易端的信息壁垒，赋能“跨境电商+产业带”协同发展。
硬件设施是产业发展的基石，核心区选址和规划是三明跨境电商综试区建设的首要问题。三明海关积极参与现场调研，支持以三明陆地港为跨境电商综试区建设中心区，充分发挥一般贸易外贸基础和周边多元化产业带优势，建设海关监管功能区和产业孵化基地。
“开始时，我们对跨境电商了解很少，对能不能建设好作业场所心里没底。海关主动为我们提供政策解读、现场指导，让我们的思路逐渐清晰。2025年底海关监管作业场所成功设立，心里一块大石头也终于落地。”海关监管作业场所经营人三明市数据集团有限公司业务经理张鹏说。
为更好地构建“跨境电商+县域产业带”协同发展格局，三明海关联合地方商务等部门深入县区实地调研，精准对接纺织服装、小家电、沙县小吃、竹制品等特色产业带需求，通过设立专门服务窗口、参加外贸政策宣讲会等方式，为企业提供政策咨询与通关指导，助力打通“产业带生产”与“跨境电商销售”之间的链路。
秦皇岛海关围绕玻璃深加工、医疗器械、汽车零部件等本地优势产业，着力打通生产端与贸易端的信息壁垒，推动一般贸易与跨境电商新业态联动发展，让更多本地产品通过数字化贸易走出国门。
2025年6月，秦皇岛海关监管完成河北省首票中韩海运跨境电商9610出口业务。“这票业务打通了对韩电商的新通道，为我们拓展东北亚市场开了个好头。”参与该票业务的秦皇岛渤威智慧城市信息技术服务有限公司总经理张谛华表示。此外，依托秦皇岛港口优势，海关积极支持加密日韩、东南亚航线，发展海铁联运等多式联运体系，为产业带出口提供更加高效稳定的物流保障。
新乡海关聚焦优势产业带，不断强化服务支撑，引导传统产业带企业借助跨境电商重构生产、销售、供应链体系，推动优势产业带打开“出海”新市场。
近期，新乡尘鑫电源有限公司一批发往海外的三元锂电池向新乡海关完成申报，即将出口。凭借稳定耐用、适配全球多场景的优势，新乡尘鑫电源有限公司已顺利完成2万多个各类电池产品的出口，实现了从深耕内销到扬帆出海的关键跨越。
“新乡锂电产业基础雄厚，完整产业链让我们得以实现创新自研、物美价廉。我们结合地方新能源产业带，借助跨境电商平台的线上平台销售动力、储能电池，吸引了很多客户前来询价，二次回购客户也很多。”新乡尘鑫电源有限公司总经理岳永彪表示。从锂电池到镍氢电池、从新能源汽车充电器到手扶式扫地机，新乡新能源产品正借跨境电商“乘风出海”，推动“新乡智造”直达全球。
